Условия использования

Аккаунт

• Указывайте настоящий адрес почты — на него приходят письма для входа и восстановления доступа.
• Аккаунт личный: не передавайте его другим людям и не пользуйтесь одним аккаунтом вдвоём.
• Вы отвечаете за сохранность пароля и за действия в своём аккаунте. Если заметили чужой вход, напишите нам.
• Сервис не предназначен для детей младше 13 лет. Если вам меньше 16 лет, пользуйтесь им с согласия родителей или законных представителей.

Что такое Nalu

Nalu — пробные тесты, проверка ответов, разборы и оценка Writing и Speaking с помощью искусственного интеллекта. Nalu не является официальным экзаменом и не выдаёт сертификатов.

IELTS — зарегистрированная торговая марка University of Cambridge, British Council и IDP Education. SAT — зарегистрированная торговая марка College Board. Nalu не связан с ними и не одобрен ими.

Оценки — это ориентир

Баллы Reading, Listening и SAT пересчитываются по нашим таблицам, а Writing и Speaking оценивает модель ИИ. Это оценки для подготовки, а не официальный прогноз: они могут отличаться от результата на экзамене. Мы не гарантируем определённый балл на экзамене.

Тарифы Free и Pro

• Free — бесплатно: пробные тесты IELTS и SAT, разборы и проверка Writing и Speaking с ИИ. Нужен только аккаунт.
• Pro — платный тариф. Он добавляет тесты Nalu Prep, личный словарь, статистику прогресса, план подготовки (roadmap), задания на день и больше проверок Writing и Speaking. Что входит в каждый тариф, показано на странице тарифов.
• Проверки Writing и Speaking ограничены дневным лимитом, потому что каждую работу проверяет ИИ. В Pro лимит выше. Лимит обновляется каждый день в 00:00 по времени Алматы; неиспользованные проверки на следующий день не переносятся.
• Проверка расходуется, когда вы начинаете задание: в Speaking — при первой записи ответа, в Writing — при первом введённом символе. Если вы ушли со страницы, закрыли вкладку или перезагрузили её, на новый заход нужна новая проверка. Если проверка не удалась по нашей вине, её можно отправить снова без новой проверки.
• Мы можем менять состав тарифов и лимиты. Оплаченный период Pro при этом не сокращается.

Оплата Pro

• Цена Pro за месяц указана на сайте в окне «Оформить Pro». Оплата — переводом через Kaspi на номер, указанный в этом окне, в тенге по сумме, которую мы назовём.
• После перевода отправьте чек на номер, указанный там же, и укажите почту аккаунта. Мы подключаем Pro вручную после проверки оплаты, обычно в течение одного рабочего дня.
• Pro подключается на оплаченный срок: 1, 2 или 3 месяца. Если Pro ещё действует, новый срок прибавляется к текущему, и дни не теряются. Дата окончания показана в профиле.
• Автоматических списаний нет: мы не храним данные карты и ничего не списываем сами. Когда срок закончится, аккаунт перейдёт на Free; чтобы продлить Pro, оплатите его снова.
• После окончания Pro ваши результаты, словарь и другие данные сохраняются, но разделы Pro закрываются до продления.
• Pro действует только для одного аккаунта, на почту которого он подключён.

Возврат денег

• Если Pro ещё не подключён, мы вернём оплату полностью — напишите нам.
• После подключения Pro деньги за начавшийся период не возвращаются.
• Исключение — если Pro не работал по нашей вине. Тогда мы продлим Pro на потерянное время или вернём деньги за неиспользованные дни.
• Возврат делаем тем же способом, которым была оплата, — переводом Kaspi, обычно в течение 10 рабочих дней.

Что нельзя делать

• копировать, публиковать или перепродавать тесты, вопросы и разборы Nalu;
• автоматически выгружать содержимое сайта (скрейпинг) и обходить лимиты или защиту;
• передавать аккаунт другим людям;
• загружать чужие данные, оскорбительные или незаконные материалы в эссе и аудиозаписи;
• мешать работе сервиса или других пользователей.

За нарушение этих правил мы можем ограничить или закрыть аккаунт.

Контент и ваши работы

Тесты, вопросы, разборы, дизайн и код Nalu принадлежат нам. Вы можете пользоваться ими для своей подготовки.

Ваши эссе и аудиозаписи остаются вашими. Вы разрешаете нам хранить и обрабатывать их, чтобы проверить работу и показать результат, — в том числе передавать сервису оценки на основе ИИ. Для других целей мы их не используем и не продаём.

Работа сервиса и ответственность

Мы стараемся, чтобы Nalu работал без перебоев, но сервис предоставляется «как есть»: возможны технические работы, ошибки и изменения функций. Мы не отвечаем за результат экзамена и за косвенные убытки, связанные с использованием сервиса. Наша ответственность ограничена суммой, которую вы заплатили за текущий период Pro, — в пределах, которые допускает закон.

Удаление аккаунта

Вы можете удалить аккаунт в любой момент: «Профиль» → «Удалить аккаунт». Вместе с ним удаляются ваши данные, как описано в политике конфиденциальности.

Изменения условий

Мы можем обновлять эти условия. Дата вверху страницы показывает последнюю редакцию; о существенных изменениях сообщим на сайте. Продолжая пользоваться сервисом после изменений, вы принимаете новую редакцию.

Контакты

Вопросы об этих условиях: support@naluprep.com.